Política de privacidad y tratamiento de datos
Philco Medical Systems protege la información de pacientes, visitantes y personas que se comunican a través de sus canales digitales.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Philco Medical Systems, con atención en Manizales y La Dorada, es responsable del tratamiento de la información recibida mediante este sitio y sus canales de contacto. Para consultas puedes escribir a citasphilco@hotmail.com o comunicarte a los teléfonos publicados en el sitio.
2. Información que podemos tratar
- Datos de contacto proporcionados voluntariamente, como nombre, teléfono y correo electrónico.
- Información necesaria para gestionar una solicitud de cita, cuando dicho sistema se encuentre habilitado.
- Comunicaciones enviadas mediante WhatsApp, correo o teléfono.
- Información técnica y de navegación cuando el visitante autoriza cookies analíticas o publicitarias.
No debes enviar diagnósticos, imágenes médicas, historias clínicas ni resultados sensibles mediante formularios o canales que no hayan sido expresamente habilitados para ello.
3. Finalidades
- Responder solicitudes y orientar sobre los servicios ofrecidos.
- Gestionar y confirmar citas.
- Prestar atención al usuario y mantener comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Medir, con autorización, el uso del sitio y la efectividad de campañas.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
4. Autorización y datos sensibles
Cuando el tratamiento requiera autorización, esta se solicitará de forma previa, informada y verificable. La autorización para analítica o publicidad es opcional y puede retirarse desde el panel de preferencias. La información relativa a la salud tiene carácter sensible y debe tratarse únicamente para finalidades legítimas, con medidas reforzadas y a través de los canales autorizados.
5. Proveedores y transferencias
Philco puede utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, correo, mapas, medición y publicidad. Cuando autorizas las categorías correspondientes, Google puede procesar información técnica en infraestructura ubicada fuera de Colombia, bajo sus condiciones y controles de privacidad. No vendemos datos personales.
6. Derechos de los titulares
El titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos; conocer el uso dado a ellos; solicitar prueba de la autorización; revocar el consentimiento cuando proceda y presentar consultas o reclamos mediante los canales de contacto de Philco.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad informada y las obligaciones aplicables, y posteriormente se eliminan o anonimizan cuando corresponda.
8. Cookies y medición
Consulta la Política de cookies para conocer las categorías utilizadas y cambiar tus preferencias.
9. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente se publica al inicio de esta página.